Корзина
21 отзыв
Сертифицированная компания Prom.ua
Нужен вентилятор с скидкой?Посмотрите здесь!
+380
63
379-73-66
+380
98
062-87-58
+380
95
251-27-64
Grand-Vent
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Я могу рассчитаться за покупку иностранной валютой?

Расчет за покупку производится только в национальной валюте, гривнах.

Могу ли я получить скидку , если я являюсь постоянным покупателем?

После первой покупки в нашем интернет-магазине, Вы получаете скидку в 3% на следующие покупки наших товаров.

Сколько стоит курьерская доставка по Киеву и до какого времени она работает?

Курьерская доставка по Киеву осуществляется курьером нашей компании. Стоимость курьерской доставки по Киеву:

Вес меньше 10 кг ― 35 грн,

Вес от 10 кг до 20 кг ― 50 грн,

Вес от 20 кг ― 75 грн.

Курьерская доставка по Киеву работает с 10:00 до 20:00, с понедельника по пятницу.

Можно ли купить у Вас товар в кредит/рассрочку?

К сожалению, нет. Наш интернет-магазин продает товар только за наличные и денежные переводы.

Работаете ли Вы по выходным и праздникам?

Мы работаем с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00. При этом, заказы принимаются и в выходные, и в праздничные дни.

Могу ли я забрать товар самостоятельно?

Да. Вы можете забрать товар в офисе нашей компании, оплатив товар при этом наличными (или за ранее, переводом на карту Приват Банка). Подъехать к офису можно городским транспортом, а именно:

автобусом № 108, одна из конечных остановок которого находится на ст. м. Харьковская,

маршрутным такси № 178, одна из конечных остановок которого находится на ст. м. Бориспольская,

маршрутным такси № 599, одна из конечных остановок которого находится на ст. м. Харьковская.

Если ехать от этих конечных остановок, то Вам необходимо выходить на остановке ― ул. Причальная.

Так же, на маршрутном такси № 475, можно, от ст. м. Позняки, доехать до конечной остановки этой маршрутки ― "Завод Буревестник". Выйдя на этой остановке, нужно будет пройти, по ул. Здолбуновской, еще 200 м, в сторону Днепровской набережной.

 

Могу ли я отследить посылку после оформления заказа?

Да. После оформления заказа, когда будет произведена отправка товара, по указанному Вами адресу (отделение "Новой Почты" или "Деливери"), на Ваш номер телефона будет отправлено смс-сообщение с номером товарно-транспортной накладной, с помощью которой Вы сможете отследить посылку (ориентировочную дату поставки, цену доставки) на сайте той или иной курьерской службы.

Даёт ли Ваш интернет-магазин гарантию на продукцию?

Да. Гарантийный срок на нашу продукцию начинается от 12 месяцев и выше.

Как мне оформить заказ на Вашем сайте?

Оформить заказ на нашем сайте можно двумя способами:

1. Добавить товар в корзину и оформить заказ, заполнив все необходимые поля. В таком случае, наш менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки.

2. Позвонить по одному из указанных на сайте телефонов. Наш менеджер поможет оформить заказ.

Могу ли я купить у Вас товар, если я живу не в Киеве?

Да. Интернет-магазин "Grand-vent" сотрудничает с такими курьерскими службами, как "Новая почта" и "Деливери". Если Вы живете не в Киеве, Вам всего лишь необходимо, при оформлении покупки, указать контактные данные ближайшего к Вам отделения той или иной курьерской службы.

Могу ли я купить товар без предоплаты?

Да. Наша компания пользуется услугами таких курьерских служб, которые предоставляют услугу "наложенный платеж", суть которой заключается в том, что оплатить покупку Вы сможете уже после того, как увидите ее в живую.